Os principais fatores no desempenho da Samsung
Segundo a Interbrand, o desempenho da Samsung na lista de 2020 se deu graças a resposta rápida da empresa quanto a pandemia do COVID-19 por meio de atividades de responsabilidade social coletiva e campanha global integrada; atividades de desenvolvimento sustentável em todas as suas frentes; o lançamento contínuo de produtos inovadores, como o Galaxy Fold, a TV The Sero e a geladeira BESPOKE; e investimento consistente para liderar o desenvolvimento de tecnologias avançadas, como Inteligência Artificial (IA), 5G e Internet das Coisas (IoT). Campanhas da Samsung como “Get through this together” (Superar isso juntos, em tradução livre) foram aplicadas com sucesso na pandemia nas mídias sociais e em outdoors em cidades como Nova Iorque, Londres e Hong Kong, e outra em que a empresa pedia que fotos e histórias fossem enviadas por consumidores por meio das redes sociais e que foram transformadas em anúncios em vídeo para exibição ao ar livre para motivar os consumidores em todo o mundo. Essas campanhas da COVID-19 foram lançadas em conjunto com campanhas internas contínuas para a visão global de Responsabilidade Social Corporativa da Samsung e com vários programas de educação para as gerações futuras, como Respostas para o Amanhã, Smart School e Innovation Campus. A Samsung também se destacou quanto à sustentabilidade em todos os aspectos da gestão de negócios, contribuindo para um aumento no valor da marca. Exemplos de ações de sustentabilidade da empresa são as embalagem ecológicas para as TVs Samsung e as capas de smartphone feitas de materiais reciclados. O objetivo de alcançar inovações mesmo em plena pandemia ajudaram a empresa a chegar no quinto lugar na lista de Melhores Marcas Globais 2020, e contou com lançamentos como o Galaxy Z Flip, smartphone de tela flexível que continua o experimento da empresa com esse tipo de aparelho; a geladeira BESPOKE, que se adapta ao ambiente a partir de várias opções de acabamento e portas; e a TV The Sero, televisor que gira para melhor mostrar os conteúdos.
Valores de marca
O ranking na lista de Melhores Marcas Globais aumentou conforme o valor de marca da Samsung Electronics foi crescendo. Em 2000, no primeiro ranking, seu valor era de $5,2 bilhões. Quando chegou ao Top 10 em 2012 o valor era de $32,9 bilhões e agora, em 2020, ela conta com o valor de $62,3 bilhões, um acréscimo de 2% em relação ao valor de 2019. Fonte: Samsung, Interbrand
